大昌的績效觀和功勞觀

　　大昌公司能夠在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，得益于長期堅持“以目標為導向，以結果論英雄”的績效考核機制。這個機制的精髓，總結起來就是“定對目標，用對方法，做對過程，取得好結果”的做功論功原則。下面，我逐項闡述如何去有效踐行這十七個字。

　　一、如何“定對目標”

　　任何公司都有目標，其中包括：公司戰(zhàn)略目標；根據戰(zhàn)略目標分解確定的年度目標；根據年度目標分解確定的季度或月度目標。公司有了正確的大中小目標，經營管理才有正確方向。

　　如何才能定對目標？公司戰(zhàn)略目標由公司頂層根據市場態(tài)勢、顧客需求變化、競爭趨勢、公司綜合能力、老板個人特點等要素，經過慎重評估分析后確定的中長期目標。它的對錯，取決于公司頂層的決策水平，概括地說就是戰(zhàn)略目標看老板。

　　戰(zhàn)略目標確定以后，公司年度、季度或月度等經營管理目標，那就主要看子公司經理班子和各部門負責人的水平了。概括地說就是“經管目標看經理”。經理班子和部門負責人，一是要正確理解和掌握公司戰(zhàn)略目標；二是要準確掌握本單位的資源能力和管控保障能力；三是要始終堅持通過達成目標并帶動能力提升的進取理念。只有立足并充分融合運用這三個原則，才能提出既不好高騖遠脫離實際，也不安于現狀不思進取，又超越基本績效考核指標的進取提升性目標。

　　如果子公司經理班子和部門負責人只是立足于基本績效考核指標要求，制定年度、季度和月度目標，不僅公司戰(zhàn)略目標和年度經營目標實現會有很大的不確定性，實際上也是不思進取的表現。這不是大昌倡導的績效文化。

　　二、如何“用對方法”

　　目標再好，方法沒用對，也不會有理想的結果。目標確定以后，接下來就是要根據目標選對用對方法?？赡苓_成目標的方法有多種，但是哪一種成本小、速度快、結果佳？這是體現管理水平和能力的試金石。要選對并保證“用對方法”，準確把握公司戰(zhàn)略目標、年度目標等各項子目標；準確掌握本單位的資源和管控保障能力；始終要堅持達成目標并帶動能力提升的理念；第四，是熟悉公司制度流程規(guī)定；第五，是清楚公司資源條件提升能力。在五項功課做實做精的基礎上，只要再結合成本小、速度快、結果佳的要求去確定方法，這個方法一定不會差。

　　三、如何“做對過程”

　　目標、方法定好以后，就是要組織好過程實施。在執(zhí)行過程中，怕的是方向出現偏差，這是“做對過程”的關鍵所在。如何做對過程？首先，管理者還是要對公司戰(zhàn)略目標、年度目標等各項子目標有準確地把握，這是保持正確方向的根本。管理者要向執(zhí)行人反復進行“三講”，講透目標結果達成的意義；講清執(zhí)行方法、標準和要求；講明不按標準要求執(zhí)行的后果。第三，管理者要清楚主要執(zhí)行人的能力和特點，選好用好關鍵過程執(zhí)行人，指導、監(jiān)督好關鍵過程執(zhí)行。第四，管理者要深入檢查，掌握執(zhí)行過程動態(tài)，評估執(zhí)行過程各階段的結果與目標結果的差異，一旦發(fā)現異常，及時組織糾偏和調整。第五，在執(zhí)行過程中，要堅持制度管人流程管事，及時掌握、處理制度例外情況。第六，要堅持ABC匯報制，確保ABC三級領導能夠及時“糾偏止損”。

　　四、什么是應當論功的“好結果”

　　目標、方法、過程只是保證目標達成，取得結果的前奏。對于結果來說，它們都是過程。如果我們不通過“定對目標，用對方法，做對過程”來保證達成良好的目標結果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的結果。在這種情況下，前期工作和投入都可能是浪費，越辛苦、越努力、越投入，浪費就可能越大。這樣的付出只是“苦勞、廢勞、蠢勞”，根本不是功勞！這樣的勞動，應當受到負激勵才對，至少要受到批評。沒有達成目標結果，或者沒有取得良好目標結果的工作，都是無效或低效勞動，或多或少都會給公司帶來損失和浪費，都不值得拿到臺面上說事，更不值得夸夸其談。公司一直堅持 “以目標為導向，以結果論英雄”的績效觀和功勞觀，其根本依據就在于此。

　　這是全體干部要始終保持清醒認識的要旨！

　　希望廣大員工，尤其是各級干部，要從內心領會并牢固確立“以目標為導向，以結果論英雄”的績效觀和功勞觀，悟透“定對目標，用對方法，做對過程，取得好結果”這十七個字的精髓，聚焦目標，正確做事，努力工作，讓你的每一份付出，為公司和個人創(chuàng)造更大的價值。

　　通過“定對目標，用對方法，做對過程”來保證達成良好的目標結果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的結果。在這種情況下，前期工作和投入都可能是浪費，越辛苦、越努力、越投入，浪費就可能越大。這樣的付出只是“苦勞、廢勞、蠢勞”，根本不是功勞！